Gaya APA
The buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan. (2005).
Jakarta:
Bhuana Ilmu Populer.
Gaya Chicago
The buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan.
.
Jakarta:
Bhuana Ilmu Populer,
2005.
Text.
Gaya MLA
The buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan.
.
Jakarta:
Bhuana Ilmu Populer,
2005.
Text.
Gaya Turabian
The buzz : 50 hal kecil untuk menciptakan perubahan besar dalam layanan pelanggan.
Jakarta:
Bhuana Ilmu Populer,
2005.
Print.